Частые вопросы
-
Это натуральная кожа?
Да, изготоваливаем только из натуральной кожи высшего качества. В основном используем кожу коровы, буйвола, козы и овчину
-
Можно ли заказать в другой город?
Да, отправляем по всей России и в страны СНГ. Доставка осуществляется транспортными службами Сдэк и Почтой России
-
У вас изделия ручной работы?
Да, все изделия изготавливаются полностью вручную, без использования швейных машинок. Ручной седельный шов, ручная обработка изделия
-
Можно заказать изделие не из вашего каталога?
Да. Мы изготавливаем изделия в том числе по макетам и фото заказчиков. Более подробно в разделе На заказ
-
Как отследить посылку с товаром?
Перед отправкой посылки мы обязательно направим трек номер. Его нужно будет ввести на сайте транспортной компании для отслеживания. Если отправка осуществлялась через Сдэк, то на телефон придет смс уведомление о том, что посылка поступила в пункт выдачи
-
Есть ли гарантии на продукцию?
На изделия мы даём гарантию 5 лет. На шов пожизненная гарантия. Если что-то случится с изделием, то мы всегда готовы помочь. Если причина с нашей стороны, то ремонт бесплатно
-
Где вы находитесь?
Мастерская находится по адресу г. Санкт-Петербург, Дальневосточный проспект 79 к 1, БЦ Оранж. О визите просьба сообщать заранее по телефону или в мессенджере
-
Как заказать изделие с гравировкой?
Выберите товар
В поле гравировка выберите шрифт для надписи
В поле картинка — изображение в черно-белом формате или векторное изображение. Если картинка не нужна, оставьте поле пустым
В поле текст — надпись для гравировки, например имя, памятные слова или пожелания
В поле размер гравировки — выберите необходимый размер гравировки. Если это имя или инициалы, то отметьте самый минимальный 3х3
Если возникли трудности, например не можете определиться с размером или подобрать изображение для гравировки, напишите нам в мессенджеры, онлайн чат или оставьте заявку на товар через кнопку Купить в один клик, мы свяжемся с Вами и проконсультируем